世界13カ国で合計3,765店舗を展開するdmは、ヨーロッパで最も人気のあるドラッグストア・チェーンです。ベルリンからベニスまで、多くの方にdmストアでの買い物を楽しんでいただいています。
コロナの影響で渡航が制限されサプライチェーンの混乱も続く中、dmはお客様が日用品をできるだけ手軽に入手できるようにしています。dmは13カ国のWEBサイトとアプリで店舗の場所を探せるよう、店舗検索をアプリの目立つ場所に設置しています。
また、商品の店舗在庫をオンラインで確認し、注文、受け取り店舗も指定できます。dmは、高速で表示される店舗検索機能とパーソナライズされた受け取り専用のスポットのEコマース体験を組み合わせて、上記の機能を実現しています。
店舗検索機能とダイナミックな商品検索を組み合わせ、お客様は最新の情報を入手し、オンラインで事前に注文を行い、商品を店頭で受け取ることができます。また、お気に入りのブランドを登録しておけば、そのブランドの商品の在庫の有無を確認できます。
毎日何万人ものユーザーが利用している店舗検索機能は、dmのオンラインとオフラインのビジネスを完全に統合しています。
dm社、プロダクト責任者 Tobias Hallmayer
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